SNSキャンペーンを実施するうえで、フォロー＆リポスト以外にどのような施策方法があるかを把握しきれておらず、 「どのような応募条件で参加率が上がるのか」「どんなトーン＆マナーが効果的なのか」などの傾向が見えにくいことが課題でした。また、景品の種類や参加者数・当選者数などの“適正規模”もわからず、企画設計に時間を要することがありました。

そこで、CAM-SAKUを活用することで、競合メーカーや流通のキャンペーン情報をまとめて確認でき、最近の成功事例や人気のコンテンツを調べることができました。フォロー＆リポスト以外の施策方法も把握できるようになり、企画段階での検討やアイデアづくりに活かすことができました。

CAM-SAKUは、月1回から週1回程度の頻度で利用しています。主に企画会議用の資料作成や、SNSキャンペーン実施時の参考として活用しています。次回の新製品発売時に行うSNSキャンペーンの検討でも、チーム全体で情報を共有しながら利用しました。

社内では、SNS施策をテーマにしたミーティングの際にも活用しており、用語や構成が共通言語として浸透。打ち合わせや企画概要の意思疎通がしやすくなりました。また、他社の利用規約や表現方法を確認できたことで、資料づくりにも役立ちました。

事例が豊富なため、景品やトーン＆マナーの参考として社内検討に活用できた一方、検索キーワードによって結果が分かれる点には改善を期待しています。例えば、「ぺんてる」と「Pentel」で結果が異なるなど、拾える範囲を広げてほしいという意見もありました。また、「#ハロウィン」「#卒業」などのタグ付けや、盛り上がっているキャンペーンをリアルタイムで把握できる機能があるとより便利だと感じています。